Các thông tin về thị trường và tập quán của người tiêu dùng đã được thu thập khá đầy đủ. Tuy nhiên, các nhân viên thực hiện nhiệm vụ này hầu như chưa xác định được chu kỳ sống của sản phẩm của công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm đang nằm ở giai đoạn nào.
Các thông tin mà những nhân viên này thu thập được chủ yếu là những thông tin thứ cấp tức là lấy từ các phương tiện thông tin đại chúng và từ những người trước đã thu thập được. Công ty hầu như không tổ chức các cuộc nghiên cứu, điều tra để thu thập thông tin, lấy thông tin sơ cấp.
Về công tác tổ chức các kênh tiêu thụ sản phẩm của công ty:
Các kênh tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm chưa nhiều, hầu như mới chỉ thực hiện ở các kênh tiêu thụ trực tiếp: Nhân viên kinh doanh trong công ty trực tiếp đi bán sản phẩm của công ty mình mà chưa có hệ thống các kênh tiêu thụ gián tiếp tức là thông qua các khâu trung gian. Vì thế, công ty cần mở thêm các đại lý phân phối sản phẩm, tạo thêm một số khâu trung gian thông qua người bán buôn và bán lẻ để cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty được thực hiện một cách suôn sẻ.
Về công tác xác định phương thức tiêu thụ tại công ty.
Về công tác này thì tại công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm chưa thực hiện được bởi công ty mới chỉ thực hiện kinh doanh bằng cách bán trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng mà không thông qua các phương thức là thông qua người bán buôn và người bán lẻ.
Về công tác bán hàng của công ty.
Về công tác này thì công ty thực hiện khá tốt, được biểu hiện là: các nhân viên kinh doanh trong công ty trực tiếp tư vấn cho khách hàng, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của công ty mình. Với trình độ và kinh nghiệm của các nhân viên kinh doanh thì công việc này được thực hiện khá suôn sẻ. Hơn nữa, công ty cũng có những chế độ cho người mua hàng như khách hàng được hưởng chiết khấu thanh toán nếu thanh toán cho công ty trước thời hạn hợp đồng, chiết khấu thương mại nếu khách hàng mua với số lượng nhiều tất cả các sản phẩm của công ty.
